退費政策與購物須知

1. 服務說明

本網站提供數位內容服務，包含個人化分析報告與期間型服務。

所有商品皆為：

• 非實體商品
• 於購買後立即提供、可即時使用，或依個人資料製作後交付之內容

2. 退費政策

基於數位內容之特性，商品一經提供或開始使用後，原則上不提供退費。

當您完成付款並開始使用本服務，即表示您同意放棄依相關消費者保護法所享有之七天鑑賞期。

3. 各商品何時視為已提供

• 流年報告：付款後即開始依個人命盤製作，開始製作後不提供退費；若超過 3 個工作天仍未交付，可來信申請全額退費。
• 心願板：付款完成、心願成立時即已提供。
• 祝福禮物：付款完成、禮物送達對方（或保留在您的收藏）時即已提供；隨禮留言未通過確認不影響禮物送達，不另退費。
• 真人老師提問額度：尚未使用的額度可於購買後 7 天內申請退費。

4. 例外情況

如有以下情形，將提供合理協助與退費：

• 重複扣款
• 未成功提供所購買之內容
• 經確認之技術問題導致無法使用

5. 不適用退費之情況

於下列情形，恕不提供退費：

• 已開啟或使用任何內容
• 因個人主觀感受（如不符合期待）
• 使用者提供錯誤資訊導致結果不符預期

6. 期間型服務

部分服務為固定期間使用（如 30 天方案）：

• 為一次性購買
• 不會自動續費或產生循環扣款
• 使用權限將持續至購買期間結束

7. 免責聲明

本服務內容僅供參考與娛樂用途，不構成任何專業建議（包含但不限於投資、醫療或法律）。

8. 聯絡我們

如有任何問題，請聯繫：

support@lightpath.tw

服務時間：非國定假日 09:00 – 18:00